为什么宾馆会查房
- 确保房间设施完好:查房人员需要仔细检查房间内的各项设施设备,如家具、电器、卫浴设备等是否有损坏,物品是否齐全,以便及时发现并确定损坏情况及物品缺失情况,明确责任归属,避免纠纷。
- 保证房间整洁:工作人员会查看房间的整体卫生状况是否达标,包括地面是否干净、床铺是否整洁、卫生间是否清洁等,保证为后续入住的客人提供良好的环境。
- 防止物品丢失:确认客人是否有遗留物品,若有,需进行登记保管,并尝试联系客人归还,查看房间内是否有客人违规带走酒店物品的情况,如毛巾、浴巾、浴袍、衣架等。
- 保障安全:检查房间内是否存在安全隐患,如电器设备是否正常、有无未熄灭的明火、门窗是否能正常锁闭等,确保下一位入住客人的安全。
- 核实退房信息:通过查房核实客人实际的消费情况,如是否使用了迷你吧中的物品、是否有额外的服务消费等,以确保客人账单的准确性。